Otras dudas y preguntas frecuentes

¿ Podéis fabricar un producto a medida?

Si. Podemos fabricar productos a medida y personalizables en muchos casos, para ello solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace.

¿ Necesitas ayuda con los productos ?

Disponemos de un asistente online  para resolver todas tus dudas y ayudarte en lo que necesites y asesorarte si lo deseas en que tipo de decoración te puede ir mejor.

¿ Puedo cancelar un pedido?

Si, siempre y cuando este no haya salido del centro de distribución, en caso de que este ya haya sido enviado y el cliente persista en su cancelación, este (el cliente) tendrá que correr con los gastos originados por el envío y devolución del mismo, que se descontarán automáticamente del importe a devolver, una vez comprobado a la recepción del mismo, que se encuentra en el mismo estado ( embalaje original) en el que se envió.

Cancelaciones por otras causas.

Así mismo también se podrán producir cancelaciones por parte de MORALES ILUMINACIÓN en casos en los que por causas ajenas a nuestra voluntad,( retrasos en la recepción de mercancías,falta de disponibilidad...) no se pueda llevar a cabo el pedido realizado por el cliente, comunicándoselo inmediatamente a través de e-mail y no suponiendo en este caso ningún perjuicio para este.

Garantía de productos.

La garantía contractual ofrecida es de 2 años según marca la legislación vigente. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.

MORALES ILUMINACIÓN no se hace responsable en caso de que al  producto  se le haya dado un mal uso.